Kebijakan Privasi

Bandar TCG ("kami") adalah operator toko grosir online yang menyediakan produk TCG asal Jepang untuk reseller di Indonesia. Kontak resmi: WhatsApp +62 859-7759-3608, email trade@bandartcg.com.

Saat Anda menggunakan situs ini, kami mengumpulkan data sebagai berikut:

• Nama, nama toko, nomor WhatsApp — saat Anda submit checkout atau request.
• Email — saat Anda submit form request katalog.
• Catatan pesanan — yang Anda tulis di kolom note.
• Data teknis — IP address, user-agent browser, halaman yang dikunjungi, melalui standar Cloudflare server logs.

Kami tidak mengumpulkan: data pembayaran kartu kredit (kami tidak menerima pembayaran online), nomor KTP/NPWP buyer, lokasi GPS, data sensitif lain di luar yang disebut di atas.

• Memproses pesanan & inquiry Anda (cek stok, konfirmasi pembayaran, koordinasi pengiriman).
• Komunikasi terkait pesanan via WhatsApp/email.
• Audit operasional internal (mengetahui apa yang dibeli, kapan).

Kami tidak menjual data Anda dan tidak mengirim email promo otomatis. Pengukuran iklan (Meta, TikTok) dijelaskan di bagian Cookie.

Pengumpulan data kami didasarkan pada pelaksanaan kontrak (pesanan) dan kepentingan sah operasional, sebagaimana diizinkan Pasal 20 UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Riwayat order disimpan selama maksimum 5 tahun (untuk kepentingan pajak dan dispute resolution). Data inquiry/request yang tidak berlanjut ke order: dihapus setelah 12 bulan tidak ada interaksi.

• WhatsApp / Meta — saat Anda submit via wa.me link, percakapan Anda melalui infrastruktur WhatsApp.
• Cloudflare — hosting situs dan storage. Data server log tunduk pada kebijakan privasi Cloudflare.
• Bank kami — saat Anda transfer, nama dan nominal terlihat di mutasi rekening kami.
• Jasa pengiriman (JNE/J&T/SiCepat/dll) — nama dan alamat untuk label pengiriman.
• Google, Meta dan TikTok — data penggunaan situs dan data pesanan (email dan nomor HP dalam bentuk hash) untuk pengukuran iklan; lihat bagian Cookie.
• Supplier kami di Jepang — kami tidak share data buyer ke supplier; hanya order item.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbarui atau memperbaiki data.
• Menarik consent dan meminta penghapusan data (kecuali yang wajib disimpan untuk pajak).
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data.

Untuk eksekusi salah satu hak di atas, kirim email ke trade@bandartcg.com atau WhatsApp ke +62 859-7759-3608. Kami merespon dalam 14 hari kerja.

Data tersimpan di infrastruktur Cloudflare (Asia-Pacific) dengan enkripsi at-rest dan in-transit. Hanya operator Bandar TCG yang memiliki akses operasional ke data pesanan. Di luar penyedia infrastruktur yang disebut di atas (Cloudflare, WhatsApp, bank/payment, kurir), tidak ada akses pihak ketiga tanpa permintaan resmi pengadilan.

Kami menggunakan:

• Cookie teknis — cookie keamanan Cloudflare (mis. cf_clearance) serta keranjang dan pilihan Anda yang disimpan di browser.
• Analitik — Google Analytics 4, untuk memahami cara situs digunakan.
• Iklan — Meta Pixel dan TikTok Pixel, untuk mengukur iklan kami dan menampilkannya ke audiens yang relevan. Saat pesanan dibuat dan dibayar, kami juga mengirim data pesanan (email dan nomor HP dalam bentuk hash) ke Meta dan TikTok untuk pengukuran iklan.

Anda dapat memblokir atau menghapus cookie lewat pengaturan browser; situs tetap berfungsi tanpa cookie analitik dan iklan.

Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Tanggal terakhir update tertulis di bagian atas. Perubahan material akan diumumkan via WhatsApp ke buyer aktif.

Untuk pertanyaan atau komplain terkait privasi data, hubungi: trade@bandartcg.com atau WhatsApp +62 859-7759-3608.

Anda juga berhak mengadukan ke Lembaga Pelindungan Data Pribadi (saat sudah berdiri) atau Kominfo.