Pengiriman & Pembayaran

Biaya, timeline, pembayaran — semua di satu tempat.

Harga di katalog sudah termasuk ongkir Jepang → Jakarta + handling. Ongkir domestik (Jakarta → kota kamu) terpisah dan dihitung per berat pesanan.

Jepang → Jakarta

Ongkir Jepang ke Jakarta — sudah termasuk di harga.

Estimasi waktu: 2–4 minggu (14–28 hari)
Metode: Konsolidasi udara Tokyo → Jakarta
Termasuk apa: Harga di katalog sudah termasuk ongkir Jepang → Jakarta + handling.

Jakarta → kota kamu

Ongkir domestik — JNE / J&T / SiCepat setelah landing.

Dihitung di atas harga katalog, berdasarkan berat pesanan kamu. Ongkir pasti dikonfirmasi sebelum pengiriman — tidak ada kejutan.

WilayahKurirEst. per kgEstimasi

JabodetabekKurir:GoSend / Grab ExpressPer kg:Rp 25.000 – 40.000Estimasi:Same-day / next-day

Bandung, SemarangKurir:JNE RegulerPer kg:Rp 18.000Estimasi:1–2 hari

Surabaya, YogyakartaKurir:JNE RegulerPer kg:Rp 22.000Estimasi:2–3 hari

Medan, Padang, PekanbaruKurir:JNE RegulerPer kg:Rp 35.000Estimasi:3–5 hari

Bali, LombokKurir:JNE RegulerPer kg:Rp 30.000Estimasi:2–4 hari

Makassar, Manado, Indonesia TimurKurir:JNE / J&TPer kg:Rp 45.000+Estimasi:4–7 hari

Estimasi di atas adalah kisaran tarif reguler JNE/J&T. Ongkir pasti dihitung berdasarkan berat pesanan kamu dan dikonfirmasi sebelum pengiriman domestik.

Pembayaran

Pembayaran via QRIS.

Setelah buat pesanan, kode QRIS langsung ditampilkan — scan dari HP pakai GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, atau mobile banking. Tidak perlu menunggu invoice.

Bayar jumlah persis yang tertera di halaman konfirmasi, lalu cantumkan nomor referensi pesanan sebagai catatan pembayaran.

Metode: QRIS (semua e-wallet & mobile banking)
Kapan bayar: Bayar via QRIS langsung setelah buat pesanan
Bukti bayar: Kirim screenshot bukti bayar ke pay@bandartcg.com / +62 859-7759-3608 (cantumkan nomor referensi)
Uang kamu di mana: Pembayaran ditahan di rekening operasional sampai shipment landing di Jakarta. Tidak ada escrow pihak ketiga di v1 ini — kami menggantungkan pada reputasi dan reservasi reserve_per_box (lihat How it works).

Kalau ada masalah

Kebijakan Refund & Penggantian — ditulis sebelum, bukan sesudah.

Barang sampai dalam kondisi rusak

Foto slab/carton-nya dalam 24 jam setelah sampai. Kami ganti dari shipment berikutnya kalau stok ada, atau refund dari dana reserve yang kami sisihkan tiap pengiriman. Proses refund ~3 hari kerja ke rekening kamu.

Paket hilang di perjalanan

Kami simpan reserve per box (Rp 20k) khusus untuk ini. Kalau nomor tracking berhenti update >7 hari, kami kirim ulang pengganti atau refund penuh.

Stok sudah dikonfirmasi tapi supplier keburu jual ke orang lain

Jarang, tapi bisa terjadi. Refund penuh dalam 3 hari kerja. Kami tidak pura-pura stok ada kalau memang tidak.

Kamu berubah pikiran setelah bayar

Sebelum kami order ke supplier Jepang: refund penuh dikurangi biaya transfer. Setelah kami order ke supplier: tidak bisa refund (stok sudah jadi milik kami).

Mau tanya ongkir ke kota kamu, atau minta estimasi sebelum checkout?

Tanya via email Atau WhatsApp